Paso a paso: qué hacer si quedaste atrapado en un ascensor

Quedar atrapado en un ascensor puede desencadenar una sensación inmediata de angustia o claustrofobia, una reacción natural ante la pérdida de control en un espacio cerrado. Sin embargo, lo primero y más importante que debés hacer es conservar la calma y controlar la respiración.

Concentrarte en la respiración profunda —inhalar en cuatro tiempos, retener un par de segundos y exhalar lentamente— ayuda a reducir el estrés y a mantener la mente enfocada. Recordá que los ascensores están diseñados con sistemas de seguridad que te mantienen a salvo, lo que te permite pensar con claridad.

Qué hacer si te quedaste atrapado en un ascensor

Una vez que recuperes la calma inicial, es momento de usar los sistemas de emergencia que todo ascensor debe tener. Buscá el botón de alarma o el intercomunicador y no dudes en presionarlo hasta que alguien, ya sea personal de seguridad o mantenimiento del edificio, responda. Si contás con señal de teléfono, utilizala inmediatamente para comunicar tu situación llamando a un familiar, al encargado del edificio o al número de emergencia como el 911. Es clave dar información clara: la dirección exacta, entre qué pisos quedaste y si estás acompañado, ya que esto agiliza significativamente la asistencia.

Bajo ninguna circunstancia debés intentar abrir las puertas por tu cuenta o forzar la salida. Si el ascensor no está perfectamente nivelado con el piso, intentar salir puede provocar accidentes graves, incluyendo caídas o lesiones al quedar atrapado. Los mecanismos internos están preparados para ser manipulados y abiertos de manera segura solo por técnicos capacitados. De igual manera, evitá movimientos bruscos o golpes contra las paredes o puertas del ascensor. Sacudir, patear o saltar no acelera la solución y solo podría dañar los sistemas o el mecanismo de frenado.

Si la espera se prolonga, lo más sabio es administrar recursos y energía para mantener la comodidad y la seguridad. Es vital conservar la batería del celular, usándola solo para llamadas o mensajes de emergencia críticos y no para ocio. Si estás acompañado por otras personas, mantengan un tono de voz tranquilo para evitar el pánico colectivo. También es recomendable sentarse o apoyarse si es posible, ya que esto ayuda a ahorrar energía y a sentirse más estable mientras llega la ayuda hasta el ascensor.