Durante el fin de semana largo de Fiestas Patrias, Iperú, Información y Asistencia al Turista perteneciente a PromPerú, atendió las consultas y reclamos de 12.031 turistas nacionales y extranjeros en sus 26 puntos de atención ubicados en 12 departamentos del país.
Finalmente, se recuerda que Iperú, Información y Asistencia al Turista, cuenta con una línea de atención gratuita las 24 horas. Ante cualquier problema, el turista podrá llamar al 574-8000 o escribir al mail iperu@promperu.gob.pe.
Del total de personas atendidas, el 59% corresponden a turistas de nacionalidad extranjera y el 41% a turistas nacionales. De igual forma, el mayor número de solicitudes de información turística provienen de la oficina de Iperú Cusco que registró un total de 2.448 atenciones, mientras que las oficinas de Huaraz e Iquitos ocuparon un segundo y tercer lugar, con 1.488 y 1.279 consultas, respectivamente.
Cabe destacar que las atenciones durante estas Fiestas Patrias se incrementaron en un 46% en comparación al año pasado, ello debido al posicionamiento de Iperú como la oficina comprometida no solo en brindar información sobre los diversos atractivos del país sino como una dependencia de PromPerú encargada de asesorar, orientar y apoyar a los turistas ¿nacionales o extranjeros ¿ en caso de presentarse alguna emergencia durante su estadía.
Iperú, Información y Asistencia al Turista, indicó que sus oficinas recibieron un total de 56 reclamos durante Fiestas Patrias. Ellos se produjeron por el incumplimiento de las condiciones ofrecidas, problemas con el equipaje y retrasos en la salida de los servicios de transportes aéreo y terrestre. En los departamentos de Lima y Cusco se suscitaron la mayor cantidad de quejas.
Finalmente, se recuerda que Iperú, Información y Asistencia al Turista, cuenta con una línea de atención gratuita las 24 horas. Ante cualquier problema, el turista podrá llamar al 574-8000 o escribir al mail iperu@promperu.gob.pe.
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