Explicaciones de Iberia no son satisfactorias para el Congreso
Los miembros de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso no quedaron satisfechos con las explicaciones de los representantes de la aerolínea española Iberia, por el trato discriminitario que habrían recibido las legisladoras Hilaria Supa y María Sumire a quienes no se les permitió abordar un avión con destino a Madrid.
Gina Muñoz en el Congreso
Muñoz negó que haya habido discriminación y maltrato en contra de las legisladoras pero admitió que hubo negligencia en la atención por no haber podido ubicarlas en el vuelo IB- 6650 con destino a Madrid debido a la sobreventa de pasajes, la cual está regulada por la legislación vigente.
Tras escuchar los alegatos de la compañía, la Comisión demandó a la Defensoría del Pueblo y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la Propiedad Intelectual (Indecopi) que profundicen las investigaciones y sancionen ejemplarmente a los responsables.
"Las explicaciones no han sido satisfactorias", dijo hoy el congresista Yonhy Lescano, presidente de la Comisión, quien señaló que Iberia no ha podido explicar por qué otras personas sí pudieron abordar el avión a pesar de la sobreventa de pasajes.
Además recordó que las congresistas han relatado que cuando reclamaron en el counter de Iberia del aeropuerto Jorge Chávez, el personal se burló de ellas por su dificultad de expresarse en castellano, lo cual no ha sido reconocido por los representantes de la empresa.
"No podemos poner en tela de juicio así nomás la palabra de las congresitas Sumire y Supa", indicó Lescano.
Durante la sesión de ayer, la gerente general de Iberia, Gina Muñoz, informó que ha enviado una carta de disculpas a la presidenta del Congreso, Mercedes Cabanillas, y que el personal en Madrid se ha disculpado con las congresistas Sumire y Supa, quienes participan en una reunión de parlamentarios andinos en la capital española.
Muñoz negó que haya habido discriminación y maltrato en contra de las legisladoras pero admitió que hubo negligencia en la atención por no haber podido ubicarlas en el vuelo IB- 6650 con destino a Madrid debido a la sobreventa de pasajes, la cual está regulada por la legislación vigente.
Eva Céspedes, representante de Indecopi, anunció ha iniciado de oficio un proceso a la referida línea aérea por la discriminación en la selección de los pasajeros que deben viajar a causa de la sobreventa de pasajes y por el maltrato recibido por las congresistas.
La representante de la Defensoría del Pueblo, Eliana Revollar, dijo que el acto de discriminación debe merecer una mayor investigación, porque hasta el momento sólo se tiene la versión de la compañía y de dos congresistas.
Terra
)