>
Portada
Portada
Soporte técnico
Condiciones de uso
Preguntas Frecuentes
Servicio técnico
Atención al cliente
Otros Accesos
· Terra ADSL
· Terra Acelerado
Preguntas sobre el acceso a Internet
Preguntas sobre virus y antivirus
Preguntas sobre el módem
Preguntas sobre el acceso a Internet
1.-
¿En que consiste Terra Libre?
2.-
¿Recibo algún beneficio al conectarme por Terra Libre?
3.-
¿Cuál es el costo del acceso a través del servicio Terra Libre?
4.-
¿Tiene Terra Libre un Servicio de Soporte o Asistencia Técnica?
5.-
¿Qué velocidad de navegación me permite Terra Libre?
6.-
¿Qué requisitos debería tener mi Computadora para conectarme a Internet?
7.-
¿Cómo configuro mi PC para tener Acceso a Internet?
8.-
Tengo un CD de Conexión para tener Internet Gratis, pero al instalarlo la Resolución de mi Pantalla no es la adecuada. ¿Qué hago?
9.-
Después de instalar el Instalo el Cd de Conexión del Acceso a Internet Gratis me solicita un usuario y contraseña, que nombre de usuario y contraseña debo colocar?
10.-
Al insertar el Cd de Conexión Gratuito e ingreso el Número de Licencia me aparece el mensaje:"El Número de Licencia ha agotado todas las instalaciones posibles?
11.-
He tenido que formatear el Disco Duro de mi PC instalando un nuevo Windows y necesito Configurar nuevamente el Acceso a Internet?
12.-
¿Cuál es el número para conectase a Internet a través de Terra Libre?
13.-
¿Es posible conectarme a Internet si tengo una Línea Telefónica Popular?
14.-
¿Puedo cambiar mi Nombre de Usuario o Login de Conexión?
15.-
¿Por qué motivos me rechaza el nombre de usuario y contraseña al conectarme?
16.-
Me parece un Error que dice: "Ocurrió un error en la aplicación y esta se cerrará"
17.-
¿Por qué cuando intento conectarme me aparece el Error "No hay entrada en la guía Telefónica"?
18.-
No logro Conectarme a Internet me aparece el mensaje de "Error 676: La Línea esta ocupada"
19.-
Al conectarme me da el error 691 "Error de usuario o contraseña invalido"
20.-
Errores Frecuentes
Preguntas sobre virus y antivirus
Preguntas sobre el módem
Preguntas sobre el acceso a Internet
Preguntas sobre virus y antivirus
1.-
¿Cómo sé si mi PC tiene Virus?
2.-
¿Que puedo hacer para protegerme frente a los Virus?
3.-
Si mi PC esta apagada ¿Podría llegar a infectarme por algún Virus?
4.-
Si un Virus consigue llegar a mi PC? Quiere decir que ya está infectada?
5.-
¿Que pasa si en mi PC hay un Programa que permite el fácil ingreso de los Virus?
6.-
¿Como distingo un falso Virus (hoax) de un Virus real?
7.-
¿Qué debo hacer si recibo un falso Virus (hoax)?
8.-
¿Qué efectos pueden producir los Virus?
9.-
¿Qué efectos no pueden producir los virus?
10.-
¿Cuáles son los Virus mas peligrosos?
11.-
¿Cuál es medio mas común por donde ingresan los Virus?
12.-
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de Correo Electrónico sospechoso?
13.-
¿Por qué hay cada vez mas Virus?
14.-
¿Quiénes crean los Virus?
Preguntas sobre el módem
Preguntas sobre el acceso a Internet
Preguntas sobre virus y antivirus
Preguntas sobre el módem
1.-
¿Necesito que mi PC tenga un Modem para Conectar a Internet?
2.-
¿Cómo se si tengo un Modem instalado en mi PC?
3.-
¿Cómo se si mi Modem funciona correctamente?
4.-
¿Cómo debo conectar el cable de mi MODEM a mi PC?
5.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el Mensaje "El puerto ya esta abierto" ¿Qué quiere decir?
6.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el Mensaje de "Error 609": El tipo de dispositivo no existe. ¿Qué tengo que hacer?
7.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el mensaje de "Error 630: El puerto ha sido desconectado por un Fallo de Hardware". ¿Qué tengo que hacer?
8.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el mensaje de "Error 633": El puerto esta siendo usado o no esta Correctamente Configurado".
9.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el mensaje de "Error 650: El servidor de Acceso remoto no está respondiendo"
10.-
No logro Conectarme a Internet y me aparece el mensaje de "Error 678: No hay respuesta".