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Telefónicamente
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Si eres cliente de un servicio Terra Plus, Terra Acceso Acelerado, Terra ADSL o Servicio de Valor Agregado (SVA) y necesitaras soporte técnico telefónico puedes comunicarte con nuestra Central de Atención al Usuario al 0-800-16000 opción 1 - 2.
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Si eres cliente de un servicio gratuito Terra Libre y necesitaras soporte técnico telefónico deberás comunicarte con nuestra Central de Atención al Usuario al teléfono 511-6150.
Horario de Atención:
 Consultas Comerciales y Administrativas:
De L a S de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
Soporte Técnico telefónico
Las 24 horas del día los 365 días del año.
Reclamos: (0-800-16000)
De L a V de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
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Trámites administrativos
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Puedes acercarte de lunes a viernes de de 9:00am a 1:00pm y de 2:00pm
a 6:00pm a nuestra oficina ubicada en calle Los Sauces Nº 374
Oficina 902 – Torre Roja, piso 9 San Isidro.
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Correo electrónico
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Escríbenos a servicioalcliente@terra.com.pe y si tuvieras alguna consulta técnica escríbenos a soporte@terra.com.pe
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